Queremos que você ame suas peças Yuk Dancewear, mas se algo não estiver como esperado, fique tranquila, você pode solicitar a devolução ou troca.
Prazo para devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução
• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações (como ajustes ou lavagens) e com todas as etiquetas afixadas.
• A peça deve ser enviada na embalagem original, ou em embalagem adequada que a proteja durante o transporte.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, uma foto da peça. Vamos te responder com as instruções e o código de postagem reversa (caso aplicável).
Reembolso:
O reembolso será feito após o recebimento e análise da peça. Pode ser feito via estorno no cartão (em até duas faturas) ou via Pix/transferência, dependendo do método de pagamento.
Peças com defeito:
Se sua peça chegou com algum defeito, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos resolver o mais rápido possível!
Trocas:
Se preferir trocar por outro tamanho ou modelo, entre em contato também dentro do prazo de 7 dias. A primeira troca é gratuita.
